დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენი მიზანია, მომხმარებელმა მიიღოს ხარისხიანი პროდუქტი და იყოს კმაყოფილი შეძენით. თუ რაიმე მიზეზით პროდუქტი არ აკმაყოფილებს თქვენს მოლოდინს, გთავაზობთ დაბრუნების შესაძლებლობას ქვემოთ აღწერილი პირობების შესაბამისად.

დაბრუნების ვადა

• პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია შეძენიდან არაუგვიანეს 15 კალენდარული დღის განმავლობაში.

დაბრუნების პირობები

დაბრუნება მიიღება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:

• პროდუქტი არის უხმარებელი, არ აქვს გამოყენების კვალი;

• შენარჩუნებულია ორიგინალური შეფუთვა, კომპლექტაცია, ეტიკეტები და აქსესუარები;

• წარმოდგენილია შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ქვითარი ან ინვოისი).

არ ექვემდებარება დაბრუნებას

დაბრუნებას არ ექვემდებარება:

• გამოყენებული ან დაზიანებული პროდუქტი;

• პროდუქტი, რომელიც დაზიანდა მომხმარებლის მხრიდან არასწორი ექსპლუატაციის შედეგად;

• აქციაში ან ფასდაკლებით შეძენილი პროდუქტი (თუ სხვა რამ არ არის მითითებული კონკრეტულად).

თანხის დაბრუნება

• დაბრუნებული პროდუქტის შემოწმების შემდეგ, თანხა დაგიბრუნდებათ იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა შეძენა;

• თანხის დაბრუნების ვადა შეადგენს 3–10 სამუშაო დღეს, ბანკის ან გადახდის პროვაიდერის წესების შესაბამისად.

მიწოდების ხარჯი

• პროდუქტის დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს ფარავს მომხმარებელი, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც დაბრუნების მიზეზია ჩვენი მხრიდან დაშვებული შეცდომა ან ქარხნული დეფექტი.

ქარხნული დეფექტი

თუ პროდუქტს აღმოაჩნდება ქარხნული დეფექტი:

• გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ დაუყოვნებლივ;

• ასეთ შემთხვევაში შესაძლებელია პროდუქტის შეცვლა ან თანხის სრული დაბრუნება, შეთანხმების საფუძველზე.

კონტაქტი

დაბრუნების პროცესის დასაწყებად დაგვიკავშირდით:

• ელ. ფოსტით

• ტელეფონით

• ან ვებგვერდზე მითითებული საკონტაქტო ფორმის მეშვეობით